移動(dòng)互聯(lián)正在進(jìn)入一個(gè)糾結(jié)的時(shí)刻。智能移動(dòng)設(shè)備的人口紅利逐漸消逝,移動(dòng)應(yīng)用正在衰退,“APP已死”的聲音日漸高漲。
下一波的機(jī)會(huì)又在哪里?
社交平臺(tái)最先展開新的探索。在APP吸引力下降的今天,人人網(wǎng)等平臺(tái)衰落,在海外,推特也到了即將被賣掉的窘境;但Facebook、WhatsApp、微信,在今天,依然成為全球用戶都欲罷不能的使用對(duì)象。它們之上,已經(jīng)形成了一套完整的生態(tài)體系。而與之相對(duì),從去年開始的直播,一度火爆了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
以往的社交平臺(tái),還是簡(jiǎn)單地鏈接“人與物”,而在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,“人與人”的鏈接不斷得到強(qiáng)調(diào),相比于之前的社交平臺(tái)上用戶分散的狀態(tài),集中地把“人”連接起來,是大數(shù)據(jù)和智能化時(shí)代,我們對(duì)社交的一大需求。
場(chǎng)景化、實(shí)時(shí)化,就成為了直播等類似平臺(tái)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)所在。而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代而言,“實(shí)時(shí)”又是否是下一個(gè)值得期待的機(jī)遇?
“實(shí)時(shí)”是下一代社交平臺(tái)的方向?
社交已經(jīng)被“做盡”了嗎?這似乎是一段時(shí)間以來,很多人的觀點(diǎn)。從海外的Facebook,到國(guó)內(nèi)的微信,社交平臺(tái)似乎已經(jīng)被做到了極致。前者在全球眾多國(guó)家扎下腳跟;而國(guó)內(nèi)13億人,已經(jīng)被微信圈走了7億多。當(dāng)熟人社交、陌生人社交、興趣社交、新聞分發(fā)……都被包攬了之后,社交新的痛點(diǎn)又在哪里?
從去年開始的直播的火熱,為我們打開了新的大門。直播把品牌、用戶、內(nèi)容、交易等等,匯聚到了同一個(gè)平臺(tái)上,迅速聚攏了大批用戶。而在評(píng)論、打賞和送禮物等方式之后,直播也在探索新的交互玩法。事實(shí)證明,直播在中國(guó)的大地上遍地開花,商業(yè)模式、盈利模式、交互方式、創(chuàng)新形態(tài)都被印證是有生命力的。
在微信、QQ都可以支持用戶發(fā)起實(shí)時(shí)視頻和語音通話之后,移動(dòng)社交平臺(tái)陌陌也行動(dòng)了。在新版本中,陌陌新增了“視頻聊天”功能,用戶可以和身邊的人直接語音或視頻來進(jìn)行交流。除此之外,陌陌還推出了“多人連麥互動(dòng)”,幾個(gè)用戶在會(huì)話時(shí)可以直播,并和其他在線觀眾互動(dòng);在陌生人交友時(shí),也可以連麥交流。
社交平臺(tái)逐漸從文字、圖片、即時(shí)語音,轉(zhuǎn)向?qū)崟r(shí)和場(chǎng)景化更強(qiáng)的視頻為載體,交流方式從評(píng)論和點(diǎn)贊,向著互動(dòng)的新形式轉(zhuǎn)變。
在聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人、CEO趙斌看來,“實(shí)時(shí)互聯(lián)”是未來具有探索價(jià)值的、非常“有意思的”一大趨勢(shì)。而陌陌等應(yīng)用背后的音視頻和直播技術(shù)支持,就是聲網(wǎng)提供的。
趙斌是在通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的一員老兵,有著20年左右的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他曾是Webex創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員,在之前擔(dān)任過5年YY(歡聚時(shí)代)CTO。而現(xiàn)在,他創(chuàng)辦的聲網(wǎng)Agora.io,則是專注于實(shí)時(shí)通信技術(shù)服務(wù)的技術(shù)公司。2014年,聲網(wǎng)創(chuàng)辦時(shí),提出實(shí)時(shí)云服務(wù),將實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)打包成一個(gè)SDK,讓全球開發(fā)者和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速接入,通過構(gòu)建的SD-RTN軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的通信和直播。開發(fā)者如果需要實(shí)時(shí)通信功能,無需自己開發(fā),直接嵌入聲網(wǎng)的SDK,就可以直接獲得高質(zhì)音頻和直播服務(wù)。去年7月,聲網(wǎng)宣布獲得了2000萬美元的B輪融資。
走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,是因?yàn)樵谮w斌看來,實(shí)時(shí)通信技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)突破期。
實(shí)時(shí)通信Real-time Communication和即時(shí)通信Instant Messaging,都是通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),但在用戶體驗(yàn)上卻有著不同。即時(shí)通信基于TCP協(xié)議,可以容忍一定的延時(shí)。而實(shí)時(shí)通信則更加追求低延時(shí)和接通率,通俗點(diǎn)說,它更類似于“打電話”,但是不僅有語音,還包含了視頻等元素,這就為更多的傳統(tǒng)場(chǎng)景,提供了更豐富的想象空間。
對(duì)于國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)而言,選擇多家CDN服務(wù)商,進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),這是目前的主流方式,一般能夠?qū)崿F(xiàn)3-5秒,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時(shí)候可能會(huì)達(dá)到十幾秒的延遲。“這種嚴(yán)格來說我們稱它是即時(shí)互動(dòng)。”趙斌對(duì)i黑馬說,“它的交流效率沒有那么高,互動(dòng)深度也不夠,但是,和過去純單向的直播相比,已經(jīng)是個(gè)極大的跨越了。畢竟,它從單向變成了雙向。”
那么,對(duì)于用戶而言,幾十秒的延遲,是必須要克服的問題么?“或許對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)而言,多數(shù)用戶對(duì)延遲并沒有那么敏感。”趙斌說。“比如說短信,或者微信,我晚收到一會(huì)兒也沒什么關(guān)系,你也不會(huì)發(fā)現(xiàn),也并不會(huì)覺得不爽。但是,你有沒有發(fā)現(xiàn),這些應(yīng)用,恰恰是技術(shù)比較成熟、用戶的體驗(yàn)性也都做的比較好的領(lǐng)域了?而比如直播、或者視頻會(huì)議,這些場(chǎng)景,恰恰是受到了技術(shù)的制約,還沒有爆發(fā)的。”
實(shí)時(shí)和常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)模式有所不同。在以往,用戶是被動(dòng)地接受互聯(lián)網(wǎng)上提供的內(nèi)容和消費(fèi)。而隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,“實(shí)時(shí)互動(dòng)”的需求也隨之增加。趙斌認(rèn)為,自己看到了實(shí)時(shí)互聯(lián)的大趨勢(shì)。“智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及,為實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)在迅速地發(fā)展并且不斷趨向成熟。”趙斌說,“智能移動(dòng)設(shè)備也讓實(shí)時(shí)交互、視頻交互,隨時(shí)可做了。攝像頭和麥克風(fēng)內(nèi)置在設(shè)備之中,降低了實(shí)施的門檻,也激活了需求。”
也正是因此,在微信和Facebook的滲透達(dá)到了前所未有的程度之時(shí),直播仍然擁有了發(fā)展的機(jī)會(huì)。它作為全新的社交方式,將用戶、品牌、社區(qū)、交易等通過一個(gè)平臺(tái)聚攏到了一起,也提供了流量變現(xiàn)的新渠道。
而在此之上,對(duì)更優(yōu)化的互動(dòng)體驗(yàn)的追求也就變得順理成章了。如果用戶只是“圍觀”而不能交流,也就限制了直播平臺(tái)的變現(xiàn)和用戶黏性的增強(qiáng)。