移動互聯(lián)正在進入一個糾結(jié)的時刻。智能移動設(shè)備的人口紅利逐漸消逝,移動應(yīng)用正在衰退,“APP已死”的聲音日漸高漲。
下一波的機會又在哪里?
社交平臺最先展開新的探索。在APP吸引力下降的今天,人人網(wǎng)等平臺衰落,在海外,推特也到了即將被賣掉的窘境;但Facebook、WhatsApp、微信,在今天,依然成為全球用戶都欲罷不能的使用對象。它們之上,已經(jīng)形成了一套完整的生態(tài)體系。而與之相對,從去年開始的直播,一度火爆了整個移動互聯(lián)網(wǎng)。
以往的社交平臺,還是簡單地鏈接“人與物”,而在現(xiàn)在這個時代,“人與人”的鏈接不斷得到強調(diào),相比于之前的社交平臺上用戶分散的狀態(tài),集中地把“人”連接起來,是大數(shù)據(jù)和智能化時代,我們對社交的一大需求。
場景化、實時化,就成為了直播等類似平臺的強大優(yōu)勢所在。而對于移動互聯(lián)時代而言,“實時”又是否是下一個值得期待的機遇?
“實時”是下一代社交平臺的方向?
社交已經(jīng)被“做盡”了嗎?這似乎是一段時間以來,很多人的觀點。從海外的Facebook,到國內(nèi)的微信,社交平臺似乎已經(jīng)被做到了極致。前者在全球眾多國家扎下腳跟;而國內(nèi)13億人,已經(jīng)被微信圈走了7億多。當熟人社交、陌生人社交、興趣社交、新聞分發(fā)……都被包攬了之后,社交新的痛點又在哪里?
從去年開始的直播的火熱,為我們打開了新的大門。直播把品牌、用戶、內(nèi)容、交易等等,匯聚到了同一個平臺上,迅速聚攏了大批用戶。而在評論、打賞和送禮物等方式之后,直播也在探索新的交互玩法。事實證明,直播在中國的大地上遍地開花,商業(yè)模式、盈利模式、交互方式、創(chuàng)新形態(tài)都被印證是有生命力的。
在微信、QQ都可以支持用戶發(fā)起實時視頻和語音通話之后,移動社交平臺陌陌也行動了。在新版本中,陌陌新增了“視頻聊天”功能,用戶可以和身邊的人直接語音或視頻來進行交流。除此之外,陌陌還推出了“多人連麥互動”,幾個用戶在會話時可以直播,并和其他在線觀眾互動;在陌生人交友時,也可以連麥交流。
社交平臺逐漸從文字、圖片、即時語音,轉(zhuǎn)向?qū)崟r和場景化更強的視頻為載體,交流方式從評論和點贊,向著互動的新形式轉(zhuǎn)變。
在聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人、CEO趙斌看來,“實時互聯(lián)”是未來具有探索價值的、非常“有意思的”一大趨勢。而陌陌等應(yīng)用背后的音視頻和直播技術(shù)支持,就是聲網(wǎng)提供的。
趙斌是在通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的一員老兵,有著20年左右的從業(yè)經(jīng)驗。他也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他曾是Webex創(chuàng)始團隊成員,在之前擔任過5年YY(歡聚時代)CTO。而現(xiàn)在,他創(chuàng)辦的聲網(wǎng)Agora.io,則是專注于實時通信技術(shù)服務(wù)的技術(shù)公司。2014年,聲網(wǎng)創(chuàng)辦時,提出實時云服務(wù),將實時音視頻技術(shù)打包成一個SDK,讓全球開發(fā)者和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速接入,通過構(gòu)建的SD-RTN軟件定義實時網(wǎng),實現(xiàn)高質(zhì)量的通信和直播。開發(fā)者如果需要實時通信功能,無需自己開發(fā),直接嵌入聲網(wǎng)的SDK,就可以直接獲得高質(zhì)音頻和直播服務(wù)。去年7月,聲網(wǎng)宣布獲得了2000萬美元的B輪融資。
走進這個領(lǐng)域,是因為在趙斌看來,實時通信技術(shù)已經(jīng)進入了一個突破期。
實時通信Real-time Communication和即時通信Instant Messaging,都是通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)對信息進行轉(zhuǎn)發(fā),但在用戶體驗上卻有著不同。即時通信基于TCP協(xié)議,可以容忍一定的延時。而實時通信則更加追求低延時和接通率,通俗點說,它更類似于“打電話”,但是不僅有語音,還包含了視頻等元素,這就為更多的傳統(tǒng)場景,提供了更豐富的想象空間。
對于國內(nèi)直播平臺而言,選擇多家CDN服務(wù)商,進行內(nèi)容分發(fā),這是目前的主流方式,一般能夠?qū)崿F(xiàn)3-5秒,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時候可能會達到十幾秒的延遲。“這種嚴格來說我們稱它是即時互動。”趙斌對i黑馬說,“它的交流效率沒有那么高,互動深度也不夠,但是,和過去純單向的直播相比,已經(jīng)是個極大的跨越了。畢竟,它從單向變成了雙向。”
那么,對于用戶而言,幾十秒的延遲,是必須要克服的問題么?“或許對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務(wù)而言,多數(shù)用戶對延遲并沒有那么敏感。”趙斌說。“比如說短信,或者微信,我晚收到一會兒也沒什么關(guān)系,你也不會發(fā)現(xiàn),也并不會覺得不爽。但是,你有沒有發(fā)現(xiàn),這些應(yīng)用,恰恰是技術(shù)比較成熟、用戶的體驗性也都做的比較好的領(lǐng)域了?而比如直播、或者視頻會議,這些場景,恰恰是受到了技術(shù)的制約,還沒有爆發(fā)的。”
實時和常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)模式有所不同。在以往,用戶是被動地接受互聯(lián)網(wǎng)上提供的內(nèi)容和消費。而隨著技術(shù)的不斷進步,“實時互動”的需求也隨之增加。趙斌認為,自己看到了實時互聯(lián)的大趨勢。“智能手機和4G網(wǎng)絡(luò)的普及,為實時互聯(lián)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。技術(shù)在迅速地發(fā)展并且不斷趨向成熟。”趙斌說,“智能移動設(shè)備也讓實時交互、視頻交互,隨時可做了。攝像頭和麥克風內(nèi)置在設(shè)備之中,降低了實施的門檻,也激活了需求。”
也正是因此,在微信和Facebook的滲透達到了前所未有的程度之時,直播仍然擁有了發(fā)展的機會。它作為全新的社交方式,將用戶、品牌、社區(qū)、交易等通過一個平臺聚攏到了一起,也提供了流量變現(xiàn)的新渠道。
而在此之上,對更優(yōu)化的互動體驗的追求也就變得順理成章了。如果用戶只是“圍觀”而不能交流,也就限制了直播平臺的變現(xiàn)和用戶黏性的增強。